AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Destino China (en lo sucesivo, “El Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones de manera digital a través del sitio web oficial y correo electrónico de contacto, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Gestionar el primer contacto, atención de dudas y brindar asesoría personalizada sobre nuestros servicios de diseño de viajes.
Elaborar propuestas conceptuales de itinerarios y presupuestos a la medida.
Formalizar la relación jurídica y contractual una vez aceptado el servicio.
Coordinar, gestionar y realizar las reservas necesarias con proveedores finales (aerolíneas, hospedaje, transporte interno y experiencias culturales).
Garantizar la seguridad y adaptabilidad del viaje conforme a sus necesidades físicas o médicas particulares.
Procesar los pagos y emitir los comprobantes comerciales correspondientes.
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos, divididas según la etapa de nuestro servicio:
Etapa de Primer Contacto y Cotización: Nombre completo, correo electrónico y teléfono de contacto (incluyendo WhatsApp).
Etapa de Contratación y Logística (Una vez adquirido el servicio): Datos de pasaportes, identificaciones oficiales, fechas de nacimiento de todas las personas que realizarán el viaje, así como datos financieros y patrimoniales de la persona que efectuará el pago a la agencia.
3. Datos Personales Sensibles
Le informamos que para la correcta ejecución de nuestros itinerarios personalizados, requerimos recabar datos relacionados con su estado de salud actual (enfermedades, alergias o discapacidades). Estos datos son considerados sensibles por la legislación mexicana, ya que afectan la esfera más íntima de su titular.
El Responsable se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, con el único propósito de adaptar las recomendaciones operativas, de transporte y accesibilidad en el destino. Al proporcionar esta información en nuestros formularios, usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales (incluyendo datos de salud en caso de discapacidad o condición médica que requiera asistencia especial) podrán ser compartidos con proveedores finales en el extranjero, tales como aerolíneas, cadenas hoteleras, empresas de transporte interno y operadores locales en China, únicamente cuando sea estrictamente necesario para la correcta reservación y ejecución de su viaje personalizado.
Limitación importante sobre Datos Financieros: Destino China NO comparte sus datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito con ningún tercero o proveedor final. El cliente realiza el pago directamente a El Responsable, y este último ejecuta los pagos corporativos correspondientes a los proveedores con sus propios fondos institucionales.
5. Medios para ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto oficial, indicando su nombre completo, los datos que desea modificar o eliminar, y adjuntando una identificación oficial digitalizada para validar su identidad.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de actualizaciones publicadas directamente en esta sección de nuestro sitio web.
